Цифровой шторм в банковском секторе – какие карты и приложения уйдут в офлайн
Фото: Sputnik / Виктор Толочко
13 февраля – DailyNews.BY. Наиболее серьезные неудобства ожидают пользователей Сбер Банка. Технические службы организации запланировали масштабное обновление систем, которое продлится всю ночь с 15 на 16 февраля. «Режим тишины» начнется в 22:00 субботы и завершится лишь к 06:00 воскресного утра.
В этот период функциональность банка будет сведена к минимуму. Под отключение попадает практически вся инфраструктура дистанционного обслуживания:
- приложение «Сбербанк Онлайн» и веб-версия личного кабинета;
- устройства самообслуживания (банкоматы с функцией cash-in, инфокиоски);
- корпоративные сервисы «Сбербанк Бизнес онлайн» и «Партнер-онлайн».
Кроме того, клиенты могут столкнуться с невозможностью погашения кредитов, сбоями при пополнении счетов через ЕРИП и задержками в доставке SMS-оповещений.
Краткосрочные сбои и молчание колл-центра
Другие участники рынка также корректируют график работы, но в меньших масштабах. Белгазпромбанк предупредил о возможных «лагах» в работе мобильных приложений утром 16 февраля. Технологическое окно здесь будет коротким — всего 15 минут, с 08:10 до 08:25.
Изменения затронут и общенациональную систему ЕРИП. Пользователи не смогут получить консультацию специалистов контакт-центра 15 февраля, так как телефонная служба поддержки уходит на плановое обслуживание.
Альфа Банк меняет правила для иностранцев
Если предыдущие кейсы касаются временных технических работ, то Альфа Банк анонсировал стратегические изменения в условиях обслуживания, которые вступят в силу с 17 марта. Нововведения коснутся специфических продуктов — пакетов Crypto и Crypto Imex.
Для держателей карт Crypto и «Белкарт Премиум», являющихся нерезидентами Беларуси, вводится запрет на пополнение счетов через внутренние устройства и сервисы банка. Однако финансовое учреждение оставило «форточку» для поступления средств. Исключения сделаны для:
- систем мгновенных платежей;
- переводов через ЕРИП;
- P2P-транзакций с карт российских банков;
- внутренних переводов на карты «Белкарт Премиум» в рамках экосистемы Альфа Банка.
