«Белпочта» запустила онлайн-запись на обслуживание в отделениях Гродно
Изображение носит иллюстративный характер.
«Белпочта» расширяет цифровые сервисы, внедряя в отделениях Гродно систему онлайн-записи на обслуживание. Теперь клиенты могут самостоятельно выбрать удобное время посещения и минимизировать затраты времени при обращении за услугами.
Для оформления записи необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте «Белпочты», открыть раздел «Записи на обслуживание» и создать новую заявку. После выбора отделения, даты и времени клиенту поступает SMS-сообщение с кодом подтверждения.
В назначенное время посетителю необходимо активировать код через терминал электронной очереди, после чего обслуживание проходит без ожидания. Услуга доступна в 14 отделениях города, что значительно повышает удобство взаимодействия с почтовой службой.
Новый формат обслуживания является частью цифровой трансформации предприятия и направлен на повышение качества сервиса и оптимизацию клиентского потока.
