Минтруда Беларуси запустило обновлённый портал с онлайн-услугами и интерактивной картой доступной среды

Минтруда Беларуси запустило обновлённый портал с онлайн-услугами и интерактивной картой доступной среды
Изображение носит иллюстративный характер.
Читать

Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь ввело в эксплуатацию модернизированную платформу на сайте psz.gov.by. Это инженерное решение создано как единый цифровой канал, объединяющий административные процедуры, выплаты, услуги и новейшие сервисы соцсферы.

Ключевые функции системы:

  • Интерактивная карта «Доступная среда». С 1 января 2025 года карта показывает социальные объекты (больницы, аптеки, вокзалы и пр.) с пометкой об их адаптации для маломобильных групп: наличие пандусов, поручней, расширенных дверей. Данные о доступности обновляются оперативно в онлайн‑режиме.
  • Онлайн-запись на приём. Граждане могут самостоятельно выбрать дату, время и учреждение (ТСОН, ФСЗН, Департамент инспекции труда) через личный кабинет, без звонков или визита. Сервис оптимизирует нагрузку на центры и экономит ресурсы населения.
  • Чат‑бот для экстренных запросов. Через виртуального помощника можно оперативно сообщать о невыплате зарплаты или пособия. После обращения специалисты свяжутся с пользователем для оперативного решения вопроса.
  • Заказ социальных услуг онлайн. В личном кабинете доступна форма заявки на услуги сиделки, соцработника или няни для себя или родственников. Заявка обрабатывается в течение двух рабочих дней, с последующим контактом и заключением договоров.

Для полноценного доступа требуется авторизация через межведомственную систему идентификации (МСИ), обеспечивающую безопасность личных данных.

В дополнение Минтруда и профильные структуры планируют расширение цифровой инфраструктуры: к 2030 году в рамках национальной цели доступности среды планируется обеспечить адаптацию порядка 41 000 объектов (включая социальную, транспортную и жилую инфраструктуру) .

Обновлённый портал является дальнейшим шагом развития цифровых государственных услуг (e‑government) Беларуси, соответствующим международным трендам и стандартам, включая цели устойчивого развития ООН. Он позиционируется как удобный, надёжный канал взаимодействия общества и государства, ориентированный на сокращение бюрократии и увеличение прозрачности процессов.

Подробнее