Компания Wildberries объявила о запуске в Беларуси новой функции курьерской доставки — «доставки по клику» с возможностью оставления заказа у входной двери без личного контакта с курьером. Нововведение направлено на повышение удобства клиентов и оптимизацию процесса получения товаров.
По условиям услуги курьер доставляет заказ по адресу, оставляет его у двери и уведомляет клиента через приложение. При этом покупатель сам определяет, какие товары будут доставлены, а какие останутся на хранении в пункте выдачи.
Дополнительно клиенты могут воспользоваться постоплатой: средства списываются автоматически после подтверждения получения заказа. По словам Дениса Семенкова, директора Wildberries в Беларуси, новая модель доставки пользуется высокой популярностью у покупателей. Еженедельно в стране выполняется более 7,5 тысячи таких доставок — это максимальный показатель среди всех стран присутствия компании за пределами России.
На первом этапе сервис доступен в Минске, однако в ближайшее время его планируется расширить на другие города, а затем и на все регионы Беларуси. В компании подчеркивают, что цель инициативы — не только развитие логистической инфраструктуры, но и формирование клиентского сервиса, адаптированного к динамичному образу жизни пользователей.
