Чат-бот ChatGPT столкнулся с глобальными нарушениями работы в среду, 3 сентября. По данным сервиса Downdetector, жалобы поступали от пользователей из разных стран, в том числе из США и Индии.
Первые сообщения о проблемах начали поступать в 8:30 по минскому времени: пользователи отмечали появление «неадекватных» ответов на запросы, а также самопроизвольную смену языка интерфейса с русского на английский. Кроме того, многие столкнулись с ограниченным доступом к настройкам аккаунта и невозможностью выйти из профиля.
Разработчик — американская компания OpenAI — официально подтвердил наличие проблемы с отображением ответов на пользовательские запросы. Представители компании приступили к расследованию и устраняли неполадки в режиме реального времени. К 12:30 по минскому времени OpenAI сообщила, что обнаружила основную причину сбоя и начала работы по её устранению. Около 13:23 (по минскому времени) компания объявила о полном восстановлении работы сервиса.
Инцидент не затронул только локальные сегменты: сообщения о сбоях регистрировались по всему миру, что подтверждает глобальный характер проблемы. Конкретные технические детали причины сбоя OpenAI не раскрыла в первоначальных сообщениях.
ChatGPT получил широкую популярность после запуска в ноябре 2022 года, набрав первый миллион пользователей менее чем за неделю. В материале также отмечается, что одним из сооснователей OpenAI в 2015 году был Илон Маск, который позднее прекратил сотрудничество со стартапом.
Несмотря на оперативное восстановление работы, инцидент вновь поставил в центр внимания вопросы надёжности крупных AI-сервисов и их устойчивости к масштабным сбоям. Оперативная реакция OpenAI и быстрый возврат к нормальной работе смягчили потенциальный эффект на пользователей и бизнес-приложения, зависящие от ChatGPT.
