МАРТ обязал «Доминоспицца» раскрыть стоимость звонка при заказе пиццы
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: freepik.com
29 января, Минск – DailyNews.BY. Министерство антимонопольного регулирования и торговли по итогам рассмотрения обращения гражданина зафиксировало нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «Доминоспицца». Речь шла о телефонных заказах пиццы по короткому номеру 7717 для абонентов оператора УП «А1».
Проверка показала, что при наборе номера потребителям не сообщалась ключевая информация о платности звонка. Стоимость соединения составляла 0,21 рубля за минуту и могла отличаться от тарифа, предусмотренного договором между абонентом и оператором электросвязи. Отсутствие такого уведомления регулятор расценил как ненадлежащее информирование.
Что потребовал регулятор и чем все закончилось
По результатам проверки Министерство антимонопольного регулирования и торговли выдало компании предписание. Оно было исполнено: теперь при звонке на номер 7717 абоненты «А1» получают уведомление о платном характере соединения и точной стоимости минуты разговора.
Что важно знать потребителям
Регулятор отдельно обратил внимание абонентов «А1» на финансовую сторону таких заказов. Помимо оплаты самой пиццы, при использовании короткого номера взимается плата за телефонный звонок, о чем теперь сообщается до начала разговора.
