Сбой на складах Ozon привёл к задержкам заказов и убыткам продавцов

В логистических центрах Ozon в Москве и Санкт-Петербурге зафиксированы сбои, вызвавшие существенные задержки в обработке и отправке заказов. По данным участников рынка, грузовики с товарами простаивают на складах до пяти дней.

Продавцы сообщают о прямых финансовых потерях: отмена заказов и возвраты ложатся на их бюджет, а ближайшие доступные даты отгрузки перенесены на период после 3 сентября.

Эксперты связывают ситуацию с кадровым дефицитом, возникшим после перехода компании на новую систему найма. По их оценкам, нехватка персонала привела к замедлению всех ключевых процессов на складах.

Пресс-служба Ozon заявила, что массовых проблем не фиксируется. Компания отметила, что задействовала дополнительный персонал и предпринимает меры для стабилизации работы в кратчайшие сроки.