Визовый центр Италии, работающий через платформу TLScontact, объявил о временном прекращении приёма запросов на верификацию документов. Причиной стала повышенная нагрузка на систему, вызванная увеличением числа обращений. Обновлённый график приёма будет доступен после 31 июля.
Заявители, уже отправившие документы до 20 мая, получат видеозвонок для подтверждения данных в порядке общей очереди. В центре подчеркнули, что дублирование запросов замедлит процесс обработки. «Просим воздержаться от повторных обращений — это не ускорит рассмотрение заявки», — отметили в TLScontact.
Важным условием остаётся обязательная явка на видеоконференцию в назначенное время. Если заявитель не подключится к звонку, его запрос будет аннулирован без возможности восстановления. Исключения предусмотрены только для форс-мажорных обстоятельств, требующих документального подтверждения.
Сроки возобновления полного функционала центра зависят от скорости обработки текущих заявок. На период приостановки услуги остальные функции визового центра — подача документов, консультации — остаются доступными в стандартном режиме.
