С 30 июля Комитет государственного контроля Беларуси начинает приём обращений по короткому номеру 191. Горячая линия предназначена для уведомлений о качестве продукции, выпускаемой кулинарными цехами, перерабатывающими предприятиями и организациями системы потребительской кооперации. Потребители могут сообщить о браке в молочных, мясных и хлебобулочных изделиях, продаже небезопасной продукции или нарушениях условий хранения и реализации.
Приём обращений осуществляется с 10:00 до 13:00 — возможны изменения расписания, уточнить его можно на сайте ведомства.
Кроме телефонной линии, ведомство предоставляет возможность отправки жалоб через чат‑бот официального Telegram‑канала Комитета госконтроля.
Запуск горячей линии является реакцией на обращения граждан и обращения СМИ. В частности, МАРТ провёл проверки в магазинах «Гиппо» после жалоб, а Комитет государственного контроля ранее приостанавливал работу столовой за нарушения санитарных норм.
Ведомство подчёркивает, что линия должна служить инструментом контроля качества и безопасности продукции. Ее создание направлено на повышение ответственности производителей и прозрачности в работе потребкооперативных предприятий.
