В Беларуси запретили огромные долги за мобильную связь — баланс абонента не уйдет в минус более чем на 225 рублей
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: freepik.com
Белорусский Кабинет министров радикально изменил правила биллинга для операторов электросвязи. Согласно принятому постановлению №108, телеком-компании больше не имеют права загонять лицевые счета клиентов в глубокий минус и требовать оплаты сверх установленного потолка. Как передает БЕЛТА со ссылкой на разъяснения министра связи и информатизации Кирилла Залесского, базовая планка максимального долга теперь зафиксирована на уровне пяти базовых величин.
Зачем ввели порог в 225 рублей — защита от случайного роуминга за границей
Инициатива стала прямым ответом на массовые прецеденты, когда граждане при выезде за рубеж получали гигантские счета из-за фонового потребления интернет-трафика смартфоном.
«Рекордные зафиксированные суммы достигали 4300-4500 бел. руб. После этого абонентам приходилось доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон не включался. Чтобы исключить подобные ситуации, вводится лимит, при желании абонент может обратиться к оператору и изменить этот порог», — рассказал министр.
Главной проблемой высоких начислений становились высокоскоростные сети. По словам главы Минсвязи, голосовой трафик редко приводит к подобным инцидентам.
«Как правило, речь идет не о интернете в роуминге: с развитием сетей и ростом скорости передачи данных, особенно в стандарте 5G, даже несколько секунд активности после включения телефона за границей могут привести к значительным расходам. Если абонент заранее не приобрел соответствующий пакет или не отключил передачу данных в роуминге, максимальный риск теперь ограничен определенной суммой», — пояснил Кирилл Залесский.
Как будет работать новый механизм и что изменится для платных подписок?
Сумма в пять базовых величин выбрана с учетом того, что многие абоненты используют кредитный метод оплаты и регистрируют на свое имя до пяти SIM-карт для нужд всей семьи. Новый лимит сохраняет удобство такого формата оплаты, но предотвращает финансовые катастрофы.
«По умолчанию он составляет 5 базовых величин, то есть минус на счете мобильного телефона не может превысить 225 бел. руб., если абонент самостоятельно не обратился к оператору для установки иного лимита - как большего, так и меньшего», — отметил Кирилл Залесский.
После достижения указанного порога ответственность за дальнейшие действия — будь то отключение услуг или отправка уведомлений — полностью ложится на оператора. Формировать задолженность ниже минус 225 рублей провайдерам связи запрещено.
Вместе с тем, постановление решило еще одну давнюю проблему абонентов — скрытые навязанные сервисы:
- сотовым компаниям запрещено активировать платные услуги при случайном клике пользователя на всплывающий рекламный баннер;
- любая подписка теперь требует обязательного подтверждения исключительно через ручной ввод USSD-команды или отправку SMS.
«Ранее бывали случаи, когда пользователь, завершив разговор, случайно нажимал на всплывающую рекламную ссылку, не читая ее, и автоматически подписывался на гороскопы, анекдоты или прогноз погоды. Теперь такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, подтвержденной ручным вводом соответствующего запроса», — подытожил глава ведомства.
