Белоруска столкнулась с отказом в приёме подарочного сертификата «Белиты»
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: belita-shop.by
5 января, Минск – DailyNews.BY. Женщина из Пинска сообщила в социальных сетях, что приобрела подарочный сертификат в фирменном магазине косметики «Белита» и преподнесла его своей матери, проживающей в Осиповичах. Однако при попытке воспользоваться сертификатом в местном магазине ему отказали в приёме.
По словам пострадавшей, сотрудников торговой точки объяснили, что принимаются только те сертификаты, которые были выданы в пределах Могилёвской области. Женщина возмутилась, утверждая, что при покупке ей сказали о возможности использования сертификата в любом магазине сети.
Официальный аккаунт «Белиты» в социальной сети Threads отреагировал на жалобу, объяснив ситуацию юридическими нюансами. Представитель компании указал, что магазины бренда в Брестской и Могилёвской областях относятся к разным юридическим лицам. В связи с этим сертификат, приобретённый в одном регионе, формально не может быть реализован в другом. Эта информация, по словам представителя, должна быть указана на самом сертификате, на сайте компании и сообщаться при продаже.
Ответ компании не удовлетворил автора обращения и других комментаторов в сети. Многие отмечали, что подобная практика вызывает недовольство, поскольку сертификат оформляется как универсальный подарок, а подобные ограничения не были явно озвучены при покупке.
Пользователи социальных сетей также поделились аналогичными случаями, когда сертификаты сетей могли действовать только в определённых магазинах или регионах, что вызывает вопросы о прозрачности условий их использования.
